Merci d’utiliser ce formulaire avant de nous retourner tout article dont vous souhaitez l’échange ou le remboursement (droit de rétractation).

Si vous désirez un échange, sachez que nous ne pouvons vous garantir, avant l’examen de votre demande, que nous aurons la taille et le modèle que vous souhaitez, vu que nos t-shirts sont spécialement conçus pour vous. De plus, les frais d’envoi de l’article de remplacement seront à votre charge.

A partir de la réception de votre commande, vous disposez de 14 jours calendrier pour nous avertir que vous souhaitez nous retourner votre article par le biais de ce formulaire. Une fois ce dernier rempli, vous avez 20 jours ouvrables pour nous retourner les articles non souhaités à vos frais. Pour ce faire, nous vous recommandons d’employer une grande enveloppe. Il est inutile d’envoyer celle-ci en recommandé tant que vous conservez une preuve de l’affranchissement de votre envoi.

Les articles retournés doivent être comme neufs : nous n’acceptons ni les produits portés, salis, déchirés ou abimés. Les produits achetés lors de nos actions de déstockage ne sont pas repris non plus.

Toutefois si l’article comporte un défaut ou a été endommagé durant sa livraison, nous vous remboursons les frais d’envoi à la réception de celui-ci.






(vous trouverez cette information sur votre bon de commande et dans l’e-mail de confirmation de celle-ci)



Je m’engage à faire parvenir la commande reçue dans les 20 jours ouvrables à Wistitee par voie postale. Dès la réception de mon envoi, Wistitee adressera l’article en réparation (si disponible), l’avoir pour l’achat d’un nouveau t-shirt ou effectuera le remboursement. Wistitee s’engage à rembourser les frais d’envoi de l’article non conforme par l’acheteur dès la réception de celui-ci et sur base du montant renseigné sur la preuve d’affranchissement.

J’ai lu et j’accepte les conditions de retour de mes articles.